FAQ Yuto CRM

Oui vous pouvez tester Yuto. Lors de votre inscription à une offre Yuto, vous disposez de 14 jours d’essai gratuits ! Sans aucun engagement, et sans CB. Au cours de cette période, vous aurez accès à toutes les fonctionnalités de l’offre choisie et 5 licences actives. Ainsi, vous pourrez inclure les membres de votre équipe pour tester l’application et valider que le produit et l’offre correspondent à vos besoins. Notre équipe sera également à l’écoute de vos questions et de vos retours d’expériences.

Conscients des enjeux stratégiques des entreprises et des préférences matérielles qui peuvent subvenir, nos équipes techniques ont développé l’application sur les systèmes d’exploitation Android et iOS. Vous pouvez désormais utiliser Yuto sur votre iPad (tous modèles confondus). Mais aussi, sur toute autre tablette disposant du système d’exploitation Android (Samsung, Sony, Asus, Lenovo, etc.)

Le système d’exploitation recommandé pour utiliser le CRM Yuto sous Android est Android 6. Le système d’exploitation recommandé pour utiliser Yuto sous iOS est iOS 10.0.

Vous pouvez aussi utiliser Yuto depuis votre Smartphone sous Android ou iOS.

Afin de bénéficier des avantages de l’application, nous recommandons d’utiliser la plateforme e-commerce RiaShop. En effet, celle-ci propose des fonctionnalités supplémentaires à votre ERP.

Par exemple, quand votre ERP communique des informations de comptabilité, RiaShop vous fournit en plus des informations marketing sur les produits et vos clients. Vous disposez ainsi de toutes les informations nécessaires pour prendre des commandes rapidement.

C’est tout à fait possible d’utiliser Yuto de manière autonome. En effet, vous pouvez gérer toutes vos données commerciales depuis l’interface d’administration RiaShop.

Afin de garantir une solution simple et accessible à tous, l’application propose les mêmes fonctionnalités quelle que soit l’activité de l’entreprise.

Certaines fonctionnalités sont personnalisables, comme par exemple : pages de contenus, catalogues pdf, paramétrages d’utilisation. Toutefois, étant éditeur du logiciel, le logo ainsi que l’identité graphique de l’application resteront ceux de Yuto.

Enfin, nous pouvons réaliser des développements sur-mesure selon votre projet. N’hésitez pas à solliciter le service client par l’intermédiaire du formulaire de contact.

Les mises à jours de l’application Yuto sont importantes, elles vous permettent non seulement d’obtenir les dernières mises à jour de sécurité, mais aussi d’obtenir les dernières fonctionnalités.
Ne cherchez pas si votre application est à jour, elle vous préviendra automatiquement, et ceci  directement sur l’écran d’accueil dans le cas où une mise à jour est disponible.

Intuitive et rapide, l’application Yuto peut être mise à jour en seulement deux clics :

Étape 1 Appuyez sur le bouton « Mettre à jour » qui vous emmènera directement sur le Play Store de votre appareil.

Acceptez simplement la mise à jour en cliquant sur « Mettre à jour ».

Étape 2 L’application est automatiquement téléchargée et mise à jour en quelques secondes. Appuyez sur le bouton « Ouvrir » pour lancer l’application mise à jour.

Pour une mise à jour ponctuelle :

Pour effectuer une mise à jour ponctuelle, ouvrez le Play Store et accédez à « Mes jeux et applications », puis cliquez sur le bouton « Mettre à jour » de l’application Yuto.

Pour une mise à jour automatique :

L’application Yuto vous prévient si elle n’est pas à jour. Toutefois, Android devrait de lui-même détecter qu’une mise à jour est disponible et procéder à l’installation de la nouvelle version de l’application.

Pour optimiser les chances d’avoir une application à jour, et ainsi bénéficier des dernières évolutions de Yuto, vous pouvez vérifier les réglages de l’application dans « Play Store » :

Étape 1 Recherchez et ouvrez l’application « Play Store » sur votre appareil :

Étape 2 Ouvrez le menu de l’application « Play Store » situé en haut à gauche de l’écran :

Étape 3 Sélectionnez « Paramètres » :

Étape 4 Cliquez sur « Mise à jour automatique des applis » :

Étape 5 Sélectionnez « Par Wifi » ou « Via n’importe quel réseau » :

A présent, toute mise à jour d’application sera automatiquement téléchargée et installée.

ℹ️ L’application Yuto se met à jour automatiquement depuis la plateforme Apple.

Si ce n’est pas le cas, voici les étapes à suivre :

Étape 1 Connectez-vous à l’App Store d’Apple et sélectionnez l’onglet « Rechercher ».

Étape 2 Recherchez l’application Yuto :

1. Soit en saisissant le nom de l’application dans la barre de recherche de l’App Store.

Puis, lancez la mise à jour en cliquant sur le bouton « Mettre à jour » :

2. Soit en accédant au menu « Mises à jour » de l’App Store :

Puis, lancez la mise à jour de l’application en cliquant sur le lien « Mettre à jour » :

Étape 3 Vérifiez que l’option de mise à jour automatique est activée à partir du menu « Réglages » de votre appareil, puis en accédant à la rubrique « iTunes et App Store » :

Yuto et le moteur de recherche global :

Il est tout à fait possible de trouver un article en indiquant un ou plusieurs mots clés. La recherche globale est spécialement faite pour cela.

Vous pourrez rechercher une référence de produit, un prénom, une société, un numéro de commande, les possibilités sont très nombreuses.

Accessible à partir de n’importe quel écran Yuto, le moteur de recherche global vous permettra instantanément de trouver une information pertinente.

Des filtres vous permettront, en plus, de filtrer les résultats obtenus en un clic.

1. Ouvrir le moteur de recherche :
   Appuyez sur la loupe : la page de recherche s’ouvre :
   
   
2. Recherchez une référence produit, le nom d’un produit ou celui d’un client.
   Les résultats disponibles apparaissent immédiatement :
   
3. Trier les résultats avec les filtres :
   Le moteur de recherche ne peut pas savoir si vous recherchez un produit nommé « Figurine Jean » ou bien un client prénommé « Jean ». Les filtres accessibles en un clic feront le tri pour vous. Un appui sur le bouton filtre « Client » et seuls les clients apparaîtront en résultat.
   
   Un filtre désactivé apparaître en blanc :

Un filtre activé apparaîtra en orange :

Vous pouvez activer de la même manière le filtre « Commandes » pour afficher que les commandes, et le filtre « produits » pour afficher que les produits.

La signature électronique pose souvent question. Elle est autorisée depuis 2014. D’ailleurs l’application Yuto respecte l’ensemble des conditions légales qui permettent de la rendre opposable.

Pour profiter des performances maximales de l’application Yuto, nous recommandons les supports mobiles utilisant les versions Android 6 et suivantes.
Côté smartphones, nous avons opté pour le Samsung Galaxy S10, le Samsung Galaxy A40 et le OnePlus 7. Tandis que pour les tablettes, nous avons choisi la Samsung Galaxy Tab S5e et la Samsung Galaxy Tab a 10.1.

Ceci est une liste non exhaustive basée sur notre expérience et vos retours.

Nous proposons également une liste pour les systèmes iOS.

Pour profiter des performances maximales de l’application Yuto, nous recommandons les supports mobiles utilisant les versions iOS 10 et suivantes.
Côté smartphones, nous avons opté pour l’iPhone 11 Pro et l’iPhone XR. Tandis que pour les tablettes, nous avons choisi l’iPad Pro et l’iPad Air.

Ceci est une liste non exhaustive basée sur notre expérience et vos retours.

Nous proposons également une liste pour les systèmes Android.