Comptes clients

Modifier une adresse sur un compte client

Depuis l’administration RiaShop, vous pouvez modifier les adresses de facturation et de livraison de vos clients. Vous pouvez bien entendu faire ces modifications via un import de compte clients. Mais vous pouvez également modifier une adresse directement depuis le compte du client dans RiaShop. C’est ce que nous allons apprendre tout de suite dans cet article !

👉 Notez que nous illustrons cet article avec un compte Yuto Business sans synchronisation ERP. Cependant la procédure est la même pour Yuto Essentiel et Entreprise ainsi que pour RiaShop E-commerce.

 

Étape 1 Pour commencer, connectez-vous sur RiaShop, si vous n’y êtes pas déjà. Ensuite, recherchez le compte client pour lequel vous souhaitez modifier une adresse. Pour cela, utilisez la barre de recherche 1 ou passez par le menu 2. Lorsque vous avez trouvé le compte client, cliquez dessus 3 pour ouvrir sa fiche client.

Modifier une adresse de livraison - Recherchez le compte client

 

Étape 2 Maintenant, cliquez sur l’onglet « Adresses » 4 de la fiche client pour accéder aux adresses du client.

Onglet adresses de la fiche client

 

Étape 3 Ensuite, cliquez sur « Modifier » 5 sur l’adresse que vous souhaitez. Une pop-up de modification va alors s’ouvrir.

Modifier une adresse de livraison

 

Étape 4 Dans la pop-up, modifiez, complétez et/ou supprimer les informations que vous souhaitez. Tout en renseignant au minimum les champs obligatoires. Pour modifier le type d’adresse, cliquez sur la liste déroulante puis, sélectionnez l’option de votre choix 6.

Modifier le type d'adresse de livraison

⚠️ Attention pour les comptes synchronisés avec un ERP, ne dépassez pas 35 caractères pour chaque champ libre. Si vous dépassez, cela peut bloquer la synchronisation.

 

Étape 5 Pour finir, cliquez sur « Enregistrer » 7 en bas du formulaire pour valider la modification de l’adresse.

Enregistrer la modification de l'adresse

 

Super, vous savez désormais comment modifier une adresse de facturation ou de livraison sur un compte client dans RiaShop ! Vous pouvez également ajouter des adresses de livraison si vous le souhaitez.

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